En la editorial anterior hemos puesto el foco en los RRHH  y hemos visto la importancia de la participación activa de los integrantes de los grupos de trabajo a fin de bajar costos y optimizar procesos mediante mediciones.

En este caso plantearemos la necesidad de que los equipos de trabajo tengan mayor nivel de información y de esta manera participen activamente en las soluciones. Cuando hablamos de información hablamos de información sensible. En este caso se está demostrando confianza y se envía un mensaje muy importante a estos equipos permitiendo vislumbrar que son muy valiosos para la organización y que además son considerados como factores de importancia en la toma de decisiones. Pero para que esto sea completo, los integrantes también deberán brindar la información que tengan y que consideran de importancia para llevar adelante las tareas. En este punto nos encontramos con un intercambio de información que permite a las funciones de primer nivel sentirse comprendidos y recibir el apoyo de su equipo de trabajo y  establecer los factores que permiten alcanzar los objetivos a cumplir. Asimismo, las líneas de más bajo nivel se sienten liberados de poder informar en qué estado se encuentran sus tareas y por qué, además de entender con claridad la misión de la organización dándoles un mayor criterio de pertenencia. Por supuesto que estos factores generarán una sensación de mayor responsabilidad que en muchos casos pueden llevar a la frustración, sin embargo, es muy importante que se tengan en cuenta los beneficios y recompensas que se obtendrán luego de superados los inconvenientes generados por el cambio. En este punto, fundamentalmente, hay que generar objetivos y restablecer los límites ampliados permitiendo un mayor nivel de acción.

Se debe considerar que los límites no necesariamente provocan un encierro. En más de una oportunidad el límite nos permite desplazarnos con mayor comodidad, pues de lo contrario, al no tenerlo, se genera el agrupamiento en un lugar más reducido simplemente por cercanía y protección.

Si esto lo trasladamos es como si pusiéramos un grupo de chicos en un campo abierto para que se desplacen, en general se mantendrán juntos sin saber para dónde ir por los miedos que esto puede provocar. Sin embargo si se les marca el terreno por el cual se pueden desplazar y sienten la seguridad que eso significa, lo más probable es que se desplacen en todos los sentidos pues ya no existirá la duda o el miedo.

Hasta la próxima.

Alejandro Rocchetti
Director Ejecutivo